Novedades
Aquí te contamos, de forma simple, las novedades y los arreglos más importantes de FreeTicket. Así sabes qué cambió y por qué te conviene.
Cuando el equipo de FreeTicket envía una comunicación a nombre de tu organización, ya no se descuenta del límite mensual de tu plan. El medidor que ves en tu panel de Mensajes ahora refleja solo lo que tú envías.
Al registrarte —ya sea desde la página de crear cuenta o mientras compras una entrada— ahora es obligatorio dejar tu número de teléfono, para poder avisarte si algo cambia en un show al que vas. Eliges tu país de una lista y, si es de Colombia, el número debe ser un celular real; si algo está mal, te decimos exactamente qué corregir. De paso, si ya tenías un teléfono guardado de una compra anterior, el campo ahora lo muestra siempre en vez de aparecer vacío, y si pegas tu número completo desde el portapapeles, se completa bien.
En algunos eventos, pagar con tarjeta ahora se hace en el mismo formulario de MercadoPago que ya usas en el resto de FreeTicket, sin ventanas aparte. Si pagas con PSE, te llevamos a elegir tu banco en MercadoPago y vuelves solo al terminar la compra. Es la misma experiencia de pago que tienes en cualquier otro show de FreeTicket, así que si ya compraste antes te va a resultar conocida.
Al elegir una silla en el mapa de sillas numeradas, arranca una cuenta regresiva en pantalla (algo así como 2 minutos, según el evento). Si el tiempo se agota antes de que toques "Continuar", esa silla se libera y vuelve a estar disponible para otra persona; si sigue libre, puedes elegirla de nuevo. Antes, algunas sillas figuraban como disponibles pero nadie podía comprarlas, porque habían quedado apartadas por personas que dejaron el mapa abierto sin completar la compra.
Al entrar a un mapa de sillas numeradas para elegir tu butaca, ahora te pedimos iniciar sesión en tu cuenta antes de ver el mapa. Si no tenías sesión abierta, te llevamos a iniciar sesión y luego te devolvemos exactamente al mismo mapa, con la fecha que ya habías elegido. Los eventos sin mapa de sillas no cambian: ahí sigues pudiendo iniciar sesión durante el pago.
Una comunicación por WhatsApp ya llega de verdad al teléfono de tus destinatarios. Si el canal no está disponible en tu cuenta, no te dejamos elegirlo, para que no armes un mensaje que no iba a salir. Y como WhatsApp solo admite texto en este tipo de mensaje, si intentas adjuntar una imagen te avisamos ahí mismo que no se envía.
Antes, una comunicación marcada como 'Fallida' no te explicaba el motivo. Ahora lo ves ahí mismo, por ejemplo cuánta gente de tu público no había dejado un teléfono para recibir el mensaje.
El medidor de comunicaciones por correo y por WhatsApp mostraba tu límite, pero se podía superar igual. Ahora, al llegar al máximo mensual de tu plan, el envío te avisa y no te deja mandar más hasta el mes siguiente; si es el límite diario, se libera al día siguiente.
Cuando las entradas de un evento se agotan, la fila deja de sumar gente nueva y te avisa apenas entras, en vez de darte un puesto que nunca va a avanzar. Si ya estabas esperando, tu lugar queda guardado por si se libera una entrada; si eso pasa, recargar la página te devuelve directo a tu puesto.
En el editor de tu evento, cada función ahora tiene un botón para cancelarla (y para reactivarla si te arrepientes). Una función cancelada deja de mostrarse en tu página y deja de venderse, incluso a través de un enlace directo que alguien tuviera guardado.
Si una función ya tuvo ventas —aunque hayan sido reembolsadas o canceladas— ese historial no se puede borrar. Antes, intentar eliminarla mostraba un error confuso. Ahora te avisa con claridad que tiene entradas en el historial y te ofrece cancelar la función como alternativa.
Si un show limita cuántas entradas puedes llevar y ya tienes algunas, la cantidad que puedes elegir ya viene ajustada a lo que te queda disponible (o no se muestra, si ya llegaste al máximo), con el motivo explicado ahí mismo. Antes te enterabas recién al final, después de completar todo el formulario de compra. Y si lo que ocupa tu cupo es una compra tuya que quedó a medio pagar, el aviso te lo dice con un enlace para retomarla, en vez de decirte que llegaste al tope.
En ocasiones puntuales, la pantalla que te recibe al volver de pagar una entrada, una membresía o un curso o producto digital podía mostrar tu compra como pendiente aunque el pago ya estuviera aprobado. Ahora, si tu pago se confirmó, esa pantalla siempre muestra tu confirmación real.
Cuando la factura electrónica de una venta no se generaba o no llegaba por correo a tiempo, antes el sistema solo lo reintentaba si entraba otra venta al mismo evento. Ahora el reintento ocurre por su cuenta cada pocos minutos, así que tus compradores reciben su factura sin depender de que haya más movimiento.
En los shows con silla numerada el resumen mostraba dos cobros distintos antes del total. Ahora ves un único «Cargo por servicio» que ya incluye todo. Pagas exactamente lo mismo: solo cambia cómo se muestra.
En los eventos que aceptan tarjeta, PSE, Nequi o botón Bancolombia, la ventana de pago se abre encima del proceso de compra, sin llevarte a otro sitio. Si la cierras sin pagar, un botón te libera la reserva al instante para que puedas volver a intentarlo, en vez de tener que esperar a que venza. Y si ya pagaste, al volver ves tu confirmación de una vez, sin pasar por un aviso de "pago en proceso".
Antes tenías que entrar a un evento para ver el historial de ventas. Ahora «Ventas» está en el menú de la izquierda: entras directo y ves todas las transacciones, con su estado y su comprador.
Si te devolvimos una compra, el enlace a tu entrada dejaba de funcionar justo cuando más lo necesitabas. Ahora sigue abriendo y muestra que la entrada fue reintegrada, con el monto devuelto, la fecha y el aviso de que ya no sirve para ingresar al evento.
En Ventas, tanto en Tickets como en Transacciones, la lista se cortaba en las primeras 200 filas y no había forma de ver el resto. Ahora aparece un botón «Cargar más» que trae el resto, junto con un contador que indica cuántas ventas se están mostrando del total.
Ahora, además de mandar una comunicación a un público entero, puedes escribirle a una o unas pocas personas concretas. En la ficha de cada cliente hay un botón «Escribir» que abre el mensaje ya dirigido a esa persona. Solo puedes escribirle a quienes te compraron una entrada o están suscritos a ti.
Si te invitaron al cartel de un show que no organizaste tú, antes tu lista de destinatarios para comunicaciones aparecía vacía porque solo se contaban los shows propios. Ahora también se incluye el público de los shows en los que participas como artista invitado.
En la ficha de un evento, las entradas de cortesía (las que entregas sin cobro) se sumaban a «Vendidos» e inflaban los ingresos que veías. Ahora aparecen aparte, en su propia cifra, y no afectan ni lo vendido ni los ingresos. Además, «Transacciones» mostraba como máximo 100 aunque tu evento tuviera más compras; ahora muestra el total real.
Al armar una comunicación ya puedes elegir WhatsApp además del correo, con el mismo público de siempre: por show, por tipo de comprador y respetando a quienes pidieron no recibir más mensajes. WhatsApp obliga a usar un formato aprobado, así que el texto va sin saltos de línea y con un límite de caracteres que verás en pantalla mientras escribes.
Si un artista u organizador vende desde su propio sitio, ahora puedes elegir función, silla y cantidad, y pagar sin salir de esa página: el medio de pago se abre encima, sobre el mismo sitio. Lo único que sigue pasando en FreeTicket es iniciar sesión, y esa pantalla ya se ve con el logo y los colores del show al que le estás comprando.
Al pasar de la página general de FreeTicket a la página propia de un artista u organizador (o al revés) mientras tenías tu turno para comprar, a veces te devolvía a la sala de espera aunque tu turno siguiera abierto. Tu lugar en la fila nunca se perdía, pero había que esperar de nuevo para volver a entrar. Ya está corregido.
Al tocar "Elegir sillas" en un evento con fila virtual, antes había que esperar varias pantallas antes de ver algo, y en el celular una de ellas podía quedar en blanco unos segundos. Ahora el botón te lleva directo a donde corresponde y ves tu posición en la fila apenas carga la página.
Cuando un show te pide iniciar sesión o crear tu cuenta antes de elegir tus sillas, esa pantalla ahora muestra el logo, el nombre y los colores del artista u organizador al que le estás comprando, en lugar de los de FreeTicket. Toda la compra se ve de la misma marca, de principio a fin.
Al elegir tu silla, el plano del lugar se ve completo y sin nada alrededor: se quitaron el menú y el pie de página que se colaban arriba y abajo. Se ve igual entres desde el sitio del artista o desde FreeTicket, y en el celular el plano vuelve a responder al arrastre sin que la página se mueva por debajo.
Al elegir una entrada con silla numerada desde el sitio propio de un artista, a veces aparecía una pantalla de más antes de pedirte iniciar sesión. Ahora te lleva directo, y al iniciar sesión llegas al mapa de sillas en lugar de tener que empezar de nuevo. También mejoramos la pantalla de carga entre esos pasos, que antes podía verse vacía o parecer que algo se había roto.
Al escribir una comunicación desde tu panel, ahora puedes combinar a quién se la mandas: elige el grupo (todos, compradores, suscriptores o quienes dejaron la compra a medias), acótalo a varios shows a la vez y excluye a quienes ya compraron otro show. Por ejemplo, puedes invitar a quienes fueron a ediciones anteriores de un ciclo sin molestar a quienes ya tienen entrada para el show nuevo. Mientras armas la selección ves en vivo a cuánta gente le va a llegar, con el detalle de cuántas personas se restan por cada motivo. Además, todos estos correos ahora incluyen un enlace para dejar de recibirlos.
Si estabas en la página de un artista u organizador y entrabas a tu cuenta o te registrabas, terminabas en el inicio de FreeTicket y tenías que volver a buscar el evento. Ahora vuelves exactamente a la página donde estabas. Aplica también al pasar por "¿Olvidaste tu contraseña?".
Al descargar tu base de datos de compradores o de suscriptores desde Informes, el teléfono de contacto no aparecía en el archivo aunque sí lo pedíamos al comprar. Ahora la descarga incluye esa columna.
Si salías a pagar y nunca completabas la compra, ese intento podía seguir contando contra el máximo de entradas por persona y avisarte que ya habías llegado al tope, aunque no tuvieras ninguna entrada. Ahora, cuando ese intento vence y las entradas vuelven a estar disponibles, tu cupo también se libera y puedes intentarlo de nuevo.
En tu panel encontrarás el nuevo apartado Venues, donde puedes subir o elegir una foto para cada recinto. Esa foto se muestra en el portal, en la sección "Venues populares" del inicio y en el listado de venues, en lugar del diseño de color que aparecía antes cuando el venue no tenía imagen.
Antes, guardar un segundo venue a veces mostraba por error el aviso de que "ya existía". Y si elegías en el mapa un lugar que ya estaba registrado como venue, aparecía un error confuso en vez de decirte con claridad cuál venue ya lo tiene. Ambos casos están corregidos.
En pantallas grandes, el ícono de búsqueda todavía se encimaba con "Comunidades", y en algunos anchos intermedios el menú completo desaparecía y solo quedaba el botón de las tres rayas. Ahora Inicio, Eventos, Artistas, Comunidades, la búsqueda, "Empieza a crear" y las opciones de tu cuenta se ven completos y bien ubicados, tengas sesión iniciada o no.
En algunos tamaños de pantalla, el ícono de la lupa en el menú de arriba quedaba encimado sobre el texto "Comunidades", dificultando leerlo. Ya está corregido.
En momentos puntuales, fallas breves de conexión podían hacer que aparecieras deslogueado de repente, o que el inicio, la ficha de un evento, Mis entradas o el pago no cargaran y hubiera que refrescar la página a mano. Ahora el sistema reintenta solo en el momento, así que ya no lo notas.
Si eres artista invitado en un show con lugares numerados que publica otro organizador, la columna que muestra cuántas sillas de cada categoría están ocupadas aparecía vacía. Ahora carga con normalidad.
Si intentabas eliminar una cuenta bancaria que ya tenía liquidaciones registradas, la pantalla fallaba sin explicación. Ahora te avisa con un mensaje claro de por qué no se puede eliminar.
Si administras más de una organización, elegirla en el selector del menú lateral no hacía nada: el menú se cerraba, la pantalla se recargaba y seguías viendo la organización anterior, sin ningún aviso de error. Ahora el cambio se aplica de inmediato. De paso, el selector dejó de listar organizaciones que no puedes administrar.
Si un artista arma su membresía con precios por varios meses, ahora puedes elegir la duración desde su página y ver cuánto ahorras frente a pagar mes a mes. Antes solo se podía contratar el plan mes a mes, aunque el artista hubiera configurado esos precios.
Los beneficios que el artista carga en su membresía ahora aparecen completos y con el detalle exacto: cuántas entradas gratis incluye por evento, qué porcentaje de descuento da en tickets, si trae acceso a transmisiones en vivo o productos digitales, y los beneficios que el artista escribe por su cuenta.
Cuando un artista tenía varias membresías y solo una incluía productos digitales, los descargables se entregaban gratis a todos sus miembros por igual. Ahora se respeta lo que promete cada membresía, y si un producto no está incluido en la tuya, la página te indica con cuál sí lo obtienes.
La lista de ventas solo muestra el código de cada ticket recortado, así que copiarlo a mano para validarlo manualmente era fácil de hacer mal y el validador respondía 'no encontrado' sin explicación. Ahora, al abrir el detalle de cualquier ticket desde Ventas o desde Clientes, hay un botón para validarlo al instante, sin copiar ni escribir ningún código.
En algunos dispositivos, al abrir el escáner para validar entradas en la puerta, la cámara se activaba pero la imagen no aparecía y no se podía leer ningún código QR. Ya está solucionado: la cámara enciende y escanea con normalidad.
En algunos eventos, al intentar emitir una entrada de cortesía desde el panel aparecía un error y no se podía completar; el evento quedaba sin poder emitir cortesías hasta corregirlo. El mismo problema podía impedir una compra en el checkout público. Ya está solucionado.
Al publicar un evento, compartir su enlace por WhatsApp o redes podía mostrar por un rato un título e imagen genéricos en vez de los del evento. Ahora se actualiza de inmediato.
Si borrabas tu único comentario en una publicación, el botón seguía mostrando que había 1 comentario aunque ya no quedara ninguno. Ahora el número siempre coincide con lo que ves en pantalla.
Si filtrabas los shows por ciudad y después tocabas la pestaña Inicio, la página te dejaba en Shows en vez de llevarte a Inicio. Ya está corregido.
La cuenta regresiva para que abra una preventa podía mostrar una hora equivocada por unos segundos, a veces minutos, antes de corregirse sola. Ahora se ve bien desde el primer momento.
Si hacías clic en un evento justo mientras escribías en el buscador, la página se cerraba sola y volvías al listado. También corregimos que, al volver con el botón Atrás, el buscador mostrara un texto distinto al de los resultados en pantalla.
Al abrir cualquier página con tu cuenta iniciada, por un instante se veían los botones para ingresar o registrarte, y recién después aparecían tu foto y "Mis entradas". Lo mismo pasaba en el menú de abajo del celular, en la pestaña de Perfil. Ahora tu sesión se muestra bien desde el primer momento, sin ese salto.
Con PSE, Bold u otros medios donde el banco confirma minutos después, tu turno para comprar podía marcarse como vencido justo mientras esperabas esa confirmación, y te devolvíamos a la fila en plena espera. Ahora, si detectamos que tu pago sigue en camino, te dejamos donde estás: no hace falta que hagas nada, la entrada llega igual apenas se confirme.
Si tenías el checkout abierto en más de una pestaña o dispositivo, la que se quedó afuera podía entrar en un ida y vuelta constante entre la fila y la compra, sin explicarte qué pasaba. Ahora esa pestaña te avisa que ya hay una compra en marcha con tu cuenta y te deja decidir si continúas ahí mismo, en vez de mandarte de un lado a otro sola.
En los eventos con sala de espera, si tu turno para comprar vencía justo cuando ibas a pagar, la pantalla te avisaba pero no te decía qué hacer. Ahora te llevamos directo de vuelta a la fila para que tomes un turno nuevo, sin perder de vista lo que estabas comprando.
Si llegabas al resumen de tu compra y volvías atrás para llevar más o menos entradas, el intento anterior seguía ocupando lugares y podía decirte que ya habías alcanzado el máximo por persona, aunque no hubieras comprado nada. Ahora ese intento se suelta solo y puedes cambiar la cantidad las veces que quieras.
En los eventos con sala de espera, quien tuviera el enlace directo de pago podía comprar sin hacer fila, y a quien se le vencía el turno podía seguir comprando igual. Ahora comprar exige tener el turno abierto, así el orden de la fila se respeta para todos.
En un momento excepcional, un organizador puede apagar la fila mientras todavía hay gente esperando su turno. Antes, quien esperaba se quedaba con la pantalla congelada en su posición para siempre, aunque ya podía comprar. Ahora, si eso pasa, te lleva directo a la compra.
Con PSE, Nequi o transferencia bancaria, el banco puede tardar varios minutos en confirmar tu pago. Antes, tu turno en la fila podía vencerse mientras esperabas esa confirmación, y si recargabas la página te mandaba de nuevo al final de la fila aunque ya hubieras pagado. Ahora tu turno dura lo mismo que tu compra: si pagaste, tu lugar está garantizado.
Si tenías la fila abierta en más de una pestaña o dispositivo y completabas la compra en una, la otra podía devolverte al final de la fila sin avisarte, aunque tu entrada ya estuviera lista. Ahora esa pestaña reconoce tu compra y te muestra la confirmación en vez de hacerte esperar de nuevo.
En los lanzamientos de alta demanda, la fila virtual antes solo ordenaba a quienes elegían asiento numerado; una entrada general de esa misma función podía comprarse sin pasar por ahí. Ahora toda la venta de esa fecha respeta el mismo orden de llegada, para que la compra sea justa y el sitio no se sature.
Cuando la factura electrónica de una compra no podía enviarse por correo, se quedaba atascada al frente de la fila de envíos y las facturas válidas de otros compradores esperaban detrás sin salir. Ahora esa factura se aparta sola y el resto se sigue enviando con normalidad.
Si tu show tiene lugares numerados, la descarga de compradores incluye una columna con la silla de cada persona. Sirve para recibir a la gente en la puerta sin abrir el mapa. En los shows sin numeración la lista se ve igual que siempre.
En los eventos con lugares numerados, ahora aseguramos tu butaca en el mapa antes de dar la compra por confirmada. Si por alguna razón no se puede asegurar, la compra queda en revisión y te contactamos, en lugar de enviarte una entrada por un lugar que podría estar ocupado.
Si administras un venue, el bloque "Ocurriendo ahora" del resumen ya muestra las funciones que suceden en tu sala, aunque el show sea de otro organizador. Ves cuántas boletas se vendieron y cuántas ya entraron por la puerta, en tiempo real.
Al elegir tu asiento veías los colores del artista, pero la pantalla de pago volvía a los de FreeTicket y parecía otro sitio. Ahora las dos pantallas se ven iguales de principio a fin.
Quien está en la entrada veía en su lista los shows que ya se habían cancelado, y eso empujaba fuera de la pantalla a las funciones que sí tenía que validar esa noche. Ahora solo aparecen los shows vigentes.
Algunos medios de pago confirman el cobro minutos u horas después de que compras. Ahora, si eso pasa, tu compra se completa igual y la entrada llega a tu correo, siempre que todavía quede cupo o tu butaca numerada siga libre, y ya no puede pasar que dos personas terminen con el mismo lugar numerado.
Si cancelabas una venta mientras el comprador todavía podía completar el pago, el cupo se liberaba en silencio y esa entrada podía terminar cobrada sin haberse entregado. Ahora el panel te avisa que el cobro sigue abierto y te pide confirmar antes de cancelar.
Si cancelabas o eliminabas un evento, quienes seguían esperando su turno en la fila virtual se quedaban ahí atrapados, esperando algo que ya no iba a pasar. Ahora, al cancelar o eliminar el evento, su sala de espera se cierra sola y todos quedan liberados de la fila de inmediato.
Corregimos un problema por el que un dato mal cargado en la fecha de un evento podía tumbar por completo su ficha, la página de un artista o la de un organizador. Además reforzamos el resto de la plataforma: si algo falla en una sección puntual, ahora solo esa parte se ve afectada, con la opción de reintentar, en vez de dejarte con la pantalla en blanco.
Si manejas tus eventos con otro sistema o quieres automatizar tus reportes, ahora hay un solo lugar que explica cómo conectarte: appfreeticket.com/desarrolladores. Ahí está todo lo que necesita quien programe la conexión.
Si llegas a una dirección equivocada de FreeTicket, la página te lo dice con claridad en vez de quedarse en blanco. Los buscadores también lo entienden, así que los enlaces viejos dejan de aparecer en resultados.
Ya no te pedimos ponerle nombre a tu espacio de trabajo al registrarte: lo creamos con el nombre de tu marca y lo cambias cuando quieras desde tu panel. Además el registro se ve más claro y ordenado de principio a fin.
Antes el código QR aparecía en “Mis entradas” apenas 24 horas antes de la función. Ahora se habilita 72 horas antes, así tienes tu entrada lista con días de anticipación y no dependes de la noche anterior.
En un grupo de compras la factura electrónica no se generaba por una diferencia de centavos entre el precio de la entrada y el total cobrado. La compra y la entrada nunca estuvieron en riesgo, solo faltaba el documento. Ya está corregido y la factura se emite como corresponde; también quitamos una demora que hacía que algunas llegaran más tarde por correo.
Cuando pagas con Nequi, PSE o el botón de Bancolombia, el banco a veces confirma unos minutos después de que terminas. Antes esa compra se quedaba esperando; ahora, si todavía hay lugar, la entrada se envía automáticamente.
Si manejas más de una organización, elegir otra desde el menú a veces no hacía nada: el panel se quedaba mostrando la anterior, sobre todo en iPhone. Ahora el cambio se aplica de inmediato y la pantalla se abre en el espacio de trabajo que elegiste.
Antes, pagar con Bold solo era posible si el artista del plan Legend publicaba el evento desde su propia cuenta. Ahora también está disponible cuando el show lo publica la productora y el artista figura como invitado: en el checkout puedes pagar con tarjeta, PSE, Nequi o botón Bancolombia a través de Bold.
Ya no necesitas tener la verificación de identidad aprobada para indicar a qué cuentas quieres que te consignemos. Puedes registrar una cuenta y usarla de inmediato, aunque todavía esté en revisión.
Los organizadores del plan Legend ya pueden ofrecer Bold como medio de pago adicional en sus eventos. En el checkout, el comprador ve la opción "Tarjeta, PSE o Nequi — Pago seguro con Bold" al final del selector, paga con tarjeta, PSE, Nequi o botón Bancolombia, y vuelve a FreeTicket para recibir sus entradas como siempre.
Armar un plan de membresía ahora es más simple: un asistente te guía para cargar la información y la portada, definir el precio y la frecuencia de cobro (mensual, trimestral, semestral o anual), ofrecer descuentos por pagar 3, 6 o 12 meses por adelantado —mostrando cuánto ahorra tu fan—, sumar beneficios y reglas, y ver una vista previa de cómo se verá antes de publicarla.
Un organizador ahora puede marcar un producto, descargable o curso, como incluido en la membresía. Los fans con membresía activa lo obtienen sin pagar nada extra, con un botón para descargarlo o acceder directamente.
La pantalla de Membresías mostraba como ingreso mensual el total de todas las ventas de tu espacio de trabajo, entradas de eventos incluidas, por lo que a veces aparecían montos enormes con cero suscriptores. Ahora muestra el ingreso mensual real que generan tus membresías activas.
La pantalla de Membresías ahora tiene los mismos botones de rango que ya usas en el resumen general (Hoy, 7 días, 30 días, 3 meses, Año), para ver el estado de tus miembros en el período que te interesa.
Si el internet del lugar se corta mientras validas entradas, la app te avisa y guarda cada validación en espera. Apenas vuelve la señal se envían solas, sin que tengas que escanear de nuevo el mismo código.
Desde el menú de cada espacio de trabajo ahora puedes marcarlo como principal o eliminarlo. Los que tienen ventas confirmadas y el principal quedan protegidos: para borrar el principal, primero marca otro.
La lista muestra primero lo que viene, de lo más cercano a lo más lejano, y guarda lo que ya pasó en una sección que abres solo si la necesitas.
Al hacer clic en un evento, un artista o un venue la página aparece de inmediato con su estructura y el contenido termina de llegar solo. Se nota sobre todo en celular y con internet lento.
El selector de país ahora tiene todos los países del mundo: antes faltaban varios y había que elegir uno vecino por equivocación. Y al buscar la zona horaria puedes escribir tu ciudad directamente —Milán, Barcelona, Valencia, Mallorca, Dublín, Ámsterdam— aunque no sea la que le da el nombre a la zona.
Si el nombre del evento tenía un espacio de más, la confirmación para eliminarlo nunca se activaba y el evento quedaba atrapado. Ya se puede borrar. Además, los shows que vendes en otra ticketera tienen su propio botón para eliminarlos desde su ficha.
En la página pública de un artista u organizador, cada show ahora muestra la fecha y hora reales de su ciudad, sin corrimientos de día ni de hora. También corregimos el "hace X minutos" de las publicaciones de la comunidad, que a veces mostraba un valor raro al cargar.
Renovamos el aspecto de botones, campos de texto y controles en toda la plataforma para que sean más legibles y cómodos de tocar, sobre todo desde el celular.
La sección "Próximos eventos" de la portada ahora muestra como máximo un show por artista, para que veas más opciones distintas en vez de repetir siempre el mismo cartel.
En Comunicación ahora puedes segmentar tus mensajes por evento, para avisar solo a quienes compraron ese show en vez de a toda tu comunidad.
Si te equivocaste en el nombre o el correo de una entrada de cortesía, ahora puedes editarlo y reenviar el código QR sin anularla y volver a crearla.
Ya no necesitas estar frente a la pantalla para lanzar un evento: eliges el día y la hora exactos y se publica automáticamente, listo para que la gente empiece a comprar.
Cuando un organizador reembolsa una entrada, el lugar vuelve a estar disponible para la venta de inmediato, sin quedar bloqueado por error.
Cuando un evento tiene muchísima gente comprando al mismo tiempo, ahora entras a una fila virtual que te muestra tu posición y te avisa cuándo te toca comprar. Así nadie se queda sin oportunidad por la saturación.
Al configurar una localidad, un organizador puede fijar un máximo de entradas por comprador, para repartir el cupo entre más gente en los lanzamientos de alta demanda.
Si el pago con tarjeta no te funciona, tienes una opción de respaldo para completar tu compra sin perder tu lugar: paga con Wompi, de Bancolombia.
El personal que valida el ingreso en la puerta ya puede escanear las entradas sin problemas desde un iPhone.
En "Mis entradas" ahora puedes cambiar entre tus próximos eventos y los que ya ocurrieron, para encontrar más rápido la entrada que buscas.
En los eventos con lugares numerados, ahora ves tu silla exacta en la entrada que descargas, en "Mis entradas" y en la pantalla que usa el personal para dejarte entrar.
Al elegir cuántas entradas quieres, el resumen de tu pedido en el pago se actualiza en el momento, para que siempre veas el total correcto antes de pagar.
Si alguien tardaba demasiado en pagar, su silla podía quedar apartada para otra persona al mismo tiempo. Ahora eso ya no puede pasar: cada silla numerada tiene un solo dueño.
Desde el detalle de tu evento ahora puedes emitir entradas gratuitas para invitados, prensa o tu equipo, con su propio código QR y sin pasar por el cobro.
Antes, un evento podía seguir mostrando "Agotado" aunque el organizador hubiera liberado más entradas. Ahora el aviso se actualiza apenas hay cupo disponible de nuevo.
Ya no importa si escribes "musica" o "música": el buscador encuentra el resultado igual.
En tu perfil ahora puedes actualizar tus datos personales, revisar el estado de tus membresías activas y cancelarlas cuando quieras, sin tener que escribirnos.
Los organizadores ya pueden transmitir en vivo y publicar videos exclusivos para su comunidad, con la configuración de la transmisión lista en un solo paso. Tus seguidores los encuentran en la sección Contenido de tu página.
Si vas a publicar un evento de pago, ahora te avisamos que conviene verificar la identidad de tu organización subiendo tu RUT y tu certificación bancaria desde tu perfil. La revisión es manual y toma menos de 24 horas, y agiliza el pago de tus liquidaciones.
En Comunidades ahora ves los videos exclusivos de tus membresías junto con el resto de las publicaciones, y puedes reaccionar y comentarlos igual que cualquier post. Si una publicación está vinculada a un evento, ves su tarjeta con fecha, hora y lugar, incluso después de que el evento ya haya ocurrido.
En los eventos con lugares numerados, ahora puedes ver los precios de cada localidad tocando un botón en la parte de arriba, y una barra fija en la parte inferior siempre te muestra cuántas sillas elegiste, el total a pagar y el botón para comprar.
En móvil, el detalle de cada evento ahora se abre como una hoja deslizable desde la parte inferior de la pantalla, sin perder de vista el listado. Además hay una barra flotante en la parte baja para buscar, filtrar y crear eventos con un solo toque.
Con el nuevo botón "Compartir acceso" en cada evento, puedes generar un enlace de solo lectura para que otra persona (un artista, un socio, un patrocinador) vea las métricas sin tener acceso a tu panel completo.
La imagen principal de cada evento ahora usa una proporción estándar 16:9, así tu foto o diseño se muestra tal como lo subiste, sin distorsión ni cortes inesperados.
El panel de ganancias ahora muestra el detalle por fecha de función: cuántas entradas se vendieron, cuánto se recaudó y qué tan cerca está cada función de llenarse. También puedes filtrar las ventas por función específica directamente desde la lista de transacciones.
El perfil de cada cliente en tu panel ahora muestra todas las entradas que compró, el historial completo de sus transacciones y desde qué dispositivos ha ingresado. Toda la información de un comprador, en un solo lugar.
Al crear o editar un plan de membresía ahora puedes elegir la divisa: pesos colombianos, dólares, pesos mexicanos, euros y más. El precio que publicas es el que ven tus seguidores en su moneda.
Algunos organizadores veían una pantalla de error al abrir un plan de membresía, y los suscriptores pendientes aparecían como activos por error. Ambos problemas están corregidos.
Ahora puedes marcar con un corazón las publicaciones de tus artistas y lugares favoritos, y dejar comentarios (con respuestas) para conversar con la comunidad. También se muestra una vista previa cuando alguien comparte un enlace.
Publicamos una página "Nosotros" donde contamos la historia de FreeTicket: de dónde venimos, por qué la construimos y qué nos mueve. La encuentras en el menú principal.
Ahora puedes pagar directamente desde tu cuenta bancaria a través de PSE, sin necesidad de tarjeta de crédito. Una vez que tu banco confirma la transferencia, recibes tu entrada por correo.
Antes, cuando un pago no salía bien, el lugar quedaba temporalmente bloqueado. Ahora se libera al instante para que puedas volver a intentarlo o para que otra persona lo tome.
Solucionamos un problema por el que la hora de un evento podía aparecer cambiada (por ejemplo, las 8 de la noche se veían a otra hora) en la entrada que llegaba por correo, en "Mis entradas" y en la página del evento. Ahora la hora es siempre la que el organizador publicó.
Al crear o editar un evento, ahora hay un selector con buscador para indicar en qué ciudad o región ocurre. Así la hora que publicas es exactamente la que ven tus asistentes, sin importar desde dónde compren.
Cuando termina un evento, recibes un correo avisándote que ya está disponible tu liquidación. Puedes verla y descargarla desde la sección "Liquidaciones" en tu panel, sin necesidad de pedirla por separado.
Reforzamos la compra para que, aunque miles de personas compren al mismo tiempo, nunca se vendan más entradas de las que realmente hay. Si tu pago se confirma, tu entrada es tuya.
Ahora puedes tener entradas reservadas solo para tu comunidad de miembros. Si eres miembro, accedes a entradas que el público general no puede comprar.
En cuanto se confirma tu pago te enviamos la entrada en PDF, lista para mostrar en la puerta con su código QR. Ya no dependes de abrir nada: la tienes en tu correo.
En los eventos con lugares numerados ahora ves el mapa del recinto y eliges tu asiento. El lugar que seleccionas queda apartado mientras terminas de comprar.
Si eres miembro, compras antes que el público general. En la página del evento ves la cuenta regresiva y el momento exacto en que se abre tu acceso anticipado.
Cada evento muestra el lugar en el mapa, con su dirección, para que sepas exactamente a dónde ir y cómo llegar.
Únete a la membresía de tus artistas y lugares favoritos para acceder a preventas, entradas exclusivas y beneficios pensados para ti.